Tag: 携帯電話

　「以前、電話番号を交換した○○ですが、私の顔写真を添付するので確認したら連絡ください」。こんな、SMS（ショートメッセージ）が不特定多数の携帯電話に送信されている。その写真をダウンロードしようとすると自動的に有料コンテンツサイトにつながり2990ウォンが決済される。

　この手のスパム詐欺で40万人から17億ウォンを騙し取った犯人と、112万人から117万回に渡り33億ウォンを騙し取った犯人が逮捕された。被害者の中では同じ手法で何度も騙された人がいた。携帯電話料金の明細を細かく確認せず、いつもより200～300円増えたことぐらいはあまり気にしない人が多かったのも被害額が膨らんだ原因となった。

　小学生向けのコミュニティサイトのメッセンジャーを利用し、「イベントに当選したけど景品を発送するためには保護者の携帯電話番号と住民登録番号が必要」と騙して聞き出し、小額決済で1億ウォン以上を騙し取った犯人も逮捕された。

　便利で安心な携帯電話の小額決済システムが、いとも簡単に悪用できる決済方法だったのだ。

　日本では電子マネーの利用者が急増している中、韓国では2000年世界初のサービスとして登場した携帯電話の小額決済が益々勢力を拡大させている。

　携帯電話の小額決済はキャリアに関係なく利用できるもので、Web画面に携帯電話番号と氏名、住民登録番号を入力すると個人を認証し、その携帯電話に6桁のインスタント暗証番号が送られてくる。これを3分以内にWeb画面に入力すると決済終了。携帯電話の利用料金と一緒に合算請求される。決済代行会社のサイトからリアルタイムで決済内訳、決済時間などを詳細に確認することもできる。

他人の携帯電話番号を盗もうとしても、携帯電話に送られてくる暗証番号も必要なので、名義人の住民登録番号を手に入れ、携帯電話そのものも所持していないと盗めない。クレジットカードより個人認証しやすく便利な支払方法として、ネットユーザーの10人に7人が利用しているという。

　カード番号や口座番号が残ることもないし、携帯電話の小額決済なら月々使える金額が決まっているので安心できるということから利用は益々増えている。以前はデジタル音楽や映画VODといった有料デジタルコンテンツの決済が主流だったが、今では書籍、化粧品、衣類などインターネットショッピング全般、宅配便、公共料金、新聞購読料、大学入試願書、国家試験受験料、映画チケット、料理出前などでも使えるようになった。2009年の携帯電話小額決済取引規模は1兆8000億ウォン（約1400億円）、2002年に比べ6倍も成長した。

　しかし安全だと思われていた小額決済にも抜け道はあった。より便利な決済のために、１回の課金が3000ウォン（約220円）未満の場合、住民登録番号を使った個人認証をしなくても決済できるようにしたところ、すぐに悪用されてしまったのだ。それが上記、一連の詐欺事件である。

　電子マネーやモバイル決済のように手軽な決済手段が増えれば増えるほど、それを悪用した犯罪の手口も巧妙になる。200～300円の小額だから仕方ないとあきらめてしまうと、犯罪は繰り返され被害が大きくなってしまう。知らない相手からの親しげなメールは無視するのが一番だが、騙されたと気付いたらすぐ警察や関連団体に届け出ることで似たような犯罪を食い止められる。

　韓国は住民登録番号があるから楽に個人認証できて安心、と思いきや、その住民登録番号のせいで被害に合うことも増えている。何事も光あれば影があるものだけど、日本も個人識別番号制度導入には十分気をつけてほしい。

(趙 章恩＝ITジャーナリスト)

日経パソコン
2009年11月4日

-Original column
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20091104/1020118/

この3月より、韓国では海外メーカーの携帯電話端末が多数販売されるようになった。韓国が国策として開発した「WIPI」というモバイルインターネットミドルウェアの搭載義務が4月から廃止され、スマートフォンの場合は既にWIPIを搭載しなくても韓国内で販売できるようになった。ついに携帯電話市場の鎖国が解けたのだ。

　カシオと米モトローラに続いて、ノキアと台湾HTC、英ソニーエリクソンも韓国にやってきた。モトローラとソニーエリクソンはテレビCMも頻繁に流している。小栗旬が色んなキャラクターに変身するソニーエリクソンのCMを見て驚いたことがあるが、韓国版CMは地味に端末だけが登場する。

　ソニーエリクソンはソウル市内で記者懇談会を開催し、韓国で販売する「エクスペリアX1」をビジネスマン向けと紹介した。キーパッド付きでインターネットも使いやすく、便利な機能が揃っていて海外出張が多いビジネスマンにぴったりです！と熱烈に説明した。

　しかし、その後、B-BOYが舞台に登場して携帯電話片手に踊ったり、バック転したり。あまりにもビジネスマンを強調するのでシックでゴージャスなイメージでいくのかと思ったら、突然ヒップホップ？何のパフォーマンスかよくわからなかった。でもソニーエリクソンの登場で端末の選択筋がまた一つ増えたことは嬉しい。

　韓国の携帯電話代理店をいくつかヒアリングしてみると、スマートフォン＝ビジネスマンでもないらしい。独身の会社員や役員クラスの「ビジネスマン」の人がスマートフォンやハイエンド端末を使っているのはよく見るが、モバイルインターネットの主なユーザー層が高校生～20代なので、自然と最新のハイエンド端末やスマートフォンも高校生や大学生がコアなユーザー層だという。

　子供がほしがるものは何でも買ってあげたい、子供にはいいものを持たせてあげたい親の心理から、ハイエンド端末は子供が使い、半年ほど過ぎて飽きてくると子供はまた別の新しいハイエンド端末に機種変更をし、親は子供のお下がりを使うというのだ。もちろん、子から親への端末引き継ぎは、不景気だから節約のためという側面もあるだろう。

　「値段が高すぎる」と散々文句を言われながらも、韓国で最も売れているのはサムスン電子の携帯電話「Anycall」である。景気を反映してか、ただし、この頃は価格が高いハイエンド機ではなく、既存端末より機能をシンプルにして値段を安くしたタッチフォンで人気を集めている。

サムスン電子やLG電子の最新携帯電話は10代～20代をターゲットにしていて、機能やデザインを面白く紹介している。一時期、人は登場しない端末だけのCMを流したこともあったが、反応がよろしくなかったのか、また元通りのコミカルでおしゃれなCMに戻った。

　サムスン電子が今売り出しているタッチフォンの「HAPTIC　POP」のCMは、親指族と呼ばれる10～20代に向けて「人差し指を立てろ！」とアピールしている。日本の漫画を原作にして、台湾・日本に続いてドラマ化された「花より男子」に出演するF4の3人が登場し、人差し指で腕立て伏せをしたり、人差し指だけでピアノを弾いたり、人差し指を強調する。

　韓国ではSMSがメール代わり。携帯電話番号さえ知っていれば、キャリアを跨いでメッセージを送信できる。学校でも地下鉄の中でも家でも、一日中親指を動かしてSMSを送る若い世代を親指族と呼ぶ。これからはタッチ式スマートフォンが主流なので親指ではなく人差し指の出番だという意味である。

　韓国ではパソコンから携帯電話へSMSを送信するサービスがメッセンジャーの目玉機能にもなっているほど、日本のケータイメールと同じく、SMSは生活必需品である。最初の頃、タッチフォンは文字入力が不便でSMSを利用する際にいらいらするという意見もあったが、最近はタッチ方式やグリップ感が改善された。つなげたり外したりできるキーパッドもあるし。

　LG電子は携帯電話端末にかわいいニックネームをつけている。

　17～23歳をターゲットにした「ロリーポップフォン」は新人アイドルグループのデジタルシングルデビュー曲のタイトルでもあり、ミュージックビデオ兼CMとして話題になった。ネット検索キーワード5位内にずっとランクしている。

　ウィジェットでお気に入りメニューをすぐ使えて、タッチフォン向けゲームを無料でダウンロードできる「クッキーフォン」のCMでは、フォーチュンクッキーを半分に折ると中からウィジェットがどんどん出てくるシーンが印象的で、欲張りな人にぴったりの端末であることをアピールしている。

　「アイスクリームフォン」はアイスクリームのように食べたくなるカラーが揃っているという理由で名付けられ、「アイスクリームください」というフレーズが登場する歌を歌うミュージカル風CMが印象的だった。どのCMもハイエンド端末ほど高校生から大学生ぐらいをターゲットにしているという点は共通している。

　海外メーカーの端末もニッチマーケットを狙わず、もっと韓国のコアなユーザー層を攻めてほしい。若い世代をターゲットにすることで、若くなりたい大人までもカバーできるからだ。いつまでも心は20代のまま！ビジネスマン向け・業務環境改善という広告コピーより「アイスクリームフォン」に惹かれるのは私だけだろうか。


(趙 章恩＝ITジャーナリスト)

日経パソコン
2009年3月26日

-Original column
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20090326/1013631/

社員の20％を削減

 

【ソウル発】韓国の携帯電話ベンダーで、auの「A1405PT」「A1406PT」を輸出しているペンタック系列が人員、組職、調達3部門のリストラを行う。2四半期連続赤字に引き続き、第3四半期も期待を下回ると予想されており、早期に競争力を強化するためのリストラに踏み切ると発表した。

　北米と中南米、日本、韓国の4大主力市場に資源を集中し、競争力の弱い市場は大幅に整理する。組職は既存11部門41本部を3部門29本部に集約し、マーケティング、商品企画、営業を統合管理して効率を高める。

 

　ペンタック系列は2年前、海外からの注文生産方式から脱皮し、自社ブランド事業のため2000億ウォン以上の費用をかけてグローバルインフラを構築した。韓国内では現代キューリテルとSKテレコムの子会社だった「スカイ」を買収し、攻撃的な戦略を展開したが、昨年、大幅な赤字を計上した。

 

　3000人ほどの社員の20％を削減するため、希望退職を受け付ける。買収過程で重複する業務の人員が増えているためだ。

 

　同社は最近、ユティスタコムと3年間3000万台のCDMA端末の供給契約を結び、北米とブラジル以外の中南米地域に独占販売する。ペンタックは商品企画と研究開発、製造を担当し、ユティスタコムは販売とアフターサービスを担当する。

 

　米国のGSM市場では自社ブランドで攻略し、CDMA市場ではユティスタコムを通じて安定的に製品供給ができるようになった。ユティスタコムはソフトバンクグループが主要株主で、5000万ドルをペンタックに投資する方針。

 

　ペンタック系列は第4四半期からは在庫の一部をユティスタコムに供給し、来年の第1四半期からは計画通り海外投資と各地域への輸出が始まれば状況は好転する見込みで、深刻な経営悪化ではないと説明している。

 

趙章恩（チョウ・チャンウン＝ITジャーナリスト）

 

［BCN This Week 2006年11月6日 vol.1161 掲載］ Link 

 

 

中古端末のリサイクルが問題に

環境団体、新たな制度導入を主張

 

 

【ソウル発】韓国では携帯電話ベンダーの新機種発売競争とマーケティングの強化がすすみ、ついに機種変更周期が6か月にまで縮まった。日本は夏と冬のボーナス時期にあわせ新機種が発売される傾向が強いが、韓国では時季に関係なく年中新機種が投入される。機種変更周期はこの1年の間に、12－18か月から6－8か月へと一気に短くなり、世界で最も入れ替えの激しい国といわれている。

 

　三星電子の場合、年間150種類もの新機種を発売している。そのためマーケティングや広告も派手に行われ、多モデル生産によるR&D費用も上乗せされるので、高価な端末しかつくれない。

 

　最近の新機種は新規加入だと60－80万ウォン（約10万円）、機種変更では120万ウォン（約15万円）を超えたりもする。それでも韓国の機種変更周期はこの1年の間に、12－18か月から6－8か月と一気に短縮化しており、世界で最も携帯電話をころころ変える国といわれている。

 

　欧州や米国の機種変更周期は短くて18－24か月、3年以上にわたって同じ端末を利用する人も多いそうだ。

 

　携帯電話市場シェア3位の三星電子の場合、ノキアやモトローラとの競争に打ち勝つため、とにかくどこよりも早く新しい機能を披露することに力を入れている。カラー液晶、MP3音楽携帯、1000万画素カメラ付きなど競合するベンダーよりも早く提供することで、高仕様端末というブランドイメージをつくり上げた。

 

　LG電子はデザインで勝負しながら新機種の発売を増やしている。ファッションとしての携帯電話を強調し、ブラック＆ゴールド、パステルカラー、ピンク、ステンレス素材で鏡のような端末を次々に売り出している。

 

　ペンタックはデザインと機能の両面を追求し、最先端の機能ではないがユーザーの意見を反映した使いやすい携帯電話を投入している。消費者のなかから選ばれた30人のデザイン開発コミュニティを運営、一般ユーザーの声をできるだけ反映しようと努力している。そのため、いま韓国では薄さが6.9mm、8mmなどスリム携帯で競争が激化しているが、ペンタックはいちばん握りやすい13mmの薄さを選択した。

 

　機種変更の周期が短くなるにつれて、携帯電話の部品産業も成長を遂げている。3年前までは、カメラやLCDはすべて日本からの輸入に依存し、韓国では組み立てるだけだったが、いまではモデムチップ以外のほとんどを国産化している。

 

　韓国の産業が活性化したのはいいが、問題も浮上しつつある。環境汚染の恐れがあるため中古端末は回収してリサイクルすべきだが、キャリアもベンダーもこの問題には消極的すぎるのが実情だ。代理店が回収はしているが、代理店に持ち込まれる中古端末は年々減っている。

 

　昨年までは携帯電話購入補助金が禁止されていたため、その代わりとして機種変更する際に中古の携帯を代理店にわたすと2－3万ウォンを値引きしてもらえたが、今年から加入期間に応じて機種変更の際に補助金がもらえる制度がスタート、キャリアは中古端末の補償を中断した。

 

　そのためリサイクルされる端末は昨年の10分の1にも満たない。リサイクルされないまま放置された携帯電話は昨年だけで1300万台、今年は1600万台以上がゴミとして捨てられそうだ。ベンダーは生産量の11.9%だけ義務的に回収すればいいので、あまり関心がないのが実態だ。

 

　環境団体は、携帯電話を販売する際に空き瓶対策のように補償金として一定金額を預かり、中古端末を回収しながら払い戻しをする制度を導入すべきだと主張している。

趙章恩（チョウ・チャンウン＝ITジャーナリスト）

 

 ［BCN This Week 2006年12月4日 vol.1165 掲載］ Link